¿Cómo puedo obtener un reembolso de Spirit Airlines?

Los pasajeros con preguntas sobre la política de reembolso de Spirit Airlines pueden consultar la información que se proporciona a continuación: El pasajero debe presentar el formulario de solicitud de reembolso en un plazo de 24 horas desde la compra inicial para poder optar a un reembolso. Después de enviar la solicitud, se le ofrecerá un reembolso al usuario en un plazo de 2-4 días laborables. Además, el pasajero puede ponerse en contacto directamente con la aerolínea para solicitar un reembolso.

Política de reembolso de Spirit Airlines Debido a que la aerolínea no ofrece billetes reembolsables, los precios se mantienen bajos. El pasajero debe conocer los siguientes puntos, de acuerdo con la política de reembolsos de la aerolínea:

• En lugar de billetes reembolsables, los pasajeros tienen la opción de cambiar o cancelar su reserva.
• Si el pasajero cancela la reserva en un plazo de 24 horas a partir de la compra, se emitirá un viaje de crédito al pasajero.
• Si el pasajero cancela su reserva en línea, se le dará un bono de ida de $10 para viajes futuros.
• Además de las condiciones indicadas anteriormente, si el pasajero muere o se enferma, tiene derecho a un reembolso por la parte no utilizada del billete.

Usted no podrá obtener un reembolso de Spirit Airlines porque la compañía no ofrece boletos reembolsables para mantener precios bajos. Puede cambiar o cancelar una reserva, pero no recibirá un reembolso. El Club de miembros de Spirit Airlines tampoco es elegible para un reembolso.

La única excepción a la política de reembolsos de Spirit Airlines es si un billete no se utiliza debido a la muerte de un pasajero durante o antes del vuelo. En este caso, debe adjuntarse un certificado de defunción al resto de la documentación y presentarse al departamento de Relaciones con los Huéspedes. La documentación necesaria se envía al Centro de ayuda de la empresa por correo electrónico.

Existen varias formas de solicitar un reembolso:

• Uso del teléfono para solicitar un reembolso
• Los clientes que reúnen los requisitos para recibir reembolsos deben ponerse en contacto con Spirit Guest Care al 1 802-780-2064 o 1 (855) 728-3555
• Carta para solicitar un reembolso
• Envíe una carta a Corporate Guest Relations, Atención: Refunds, 2800 Executive Way, Miramar, FL, 33025 para solicitar un reembolso.
• Solicitud de reembolso de Spirit Airlines a través del sitio Web
• Desplácese hasta la sección Contáctenos, que se encuentra en la sección Hable con nosotros, en el sitio Web de Spirit Airlines. Para enviar su queja, seleccione Ayuda por correo electrónico y rellene el formulario.

Política de reembolsos para Spirit Airlines

Spirit Airlines tiene una política de reembolsos estricta que prohíbe reembolsos en reservas no reembolsables.

Existe una política de reembolsos involuntarios, lo que significa que si la empresa no puede proporcionar el asiento reservado o redirigir al huésped a través de Spirit, se emitirá un reembolso. El reembolso estará disponible de las siguientes formas:

• Si no se utilizó ninguna parte de la reserva, el reembolso será igual a la cantidad pagada por el huésped.
• Si se ha utilizado una parte de la reserva, el reembolso será igual a la parte no utilizada.
• Las cancelaciones o retrasos que duren más de dos horas se reembolsarán, volverán a acomodarse o se convertirán en créditos para futuros viajes.

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