Como fazer para cancelar uma passagem aérea da Azul?
Todo mundo é livre de cancelar um voo independentemente das suas razões, desde que esteja dentro do prazo e cumprir com os termos e as condições postas pela companhia aérea em questão. Fazer planos nos dias de hoje pode ser imprevisível e muita das vezes fora do nosso controlo, as companhias aéreas, devido a situação que temos enfrentado nos dias de hoje do coronavírus, as companhias aéreas optaram por mais flexibilidade nas políticas de cancelamento de voos para os seus passageiros.
Você pode cancelar a passagem de voo no site oficial da companhia ou simplesmente ligar para o número de atendimento ao cliente da Azul e pedir ajuda no cancelamento do seu voo. Você precisa compartilhar os detalhes do seu voo com o Executivo de Atendimento ao Cliente.
Passos para cancelar a passagem da Azul Airlines por chamada
Os passageiros da Azul linhas aéreas podem fazer a sua solicitação de cancelamento tanto pelo número de telefone oficial da companhia aérea em questão ou através do site oficial da azul linhas aéreas, ou seja, você também pode fazer o cancelamento do seu voo online. Mas para uma solicitação de cancelamento, é preciso que os passageiros saibam da política de cancelamento da azul antes de fazer uma solicitação.
Cancele o seu voo ligando diretamente para o serviço de atendimento ao cliente da azul, fale com um dos agentes representante da companhia e solicite o seu Cancelamento de Passagem da Azul ou podes acessar ao site oficial da mesma para cancelares o seu voo. Siga abaixo os Passos para cancelar a passagem da Azul Airlines por chamada falando com um operador da azul linhas aéreas:
- Ligue para a Azul Linhas Aéreas no telefone do departamento de reservas +55-61-3142-0726 ou +55 11 4003 3255 com ligação gratuita para cancelar passagem aérea.
- Você será atendido por um operador da companhia, apresente as suas razões que o fizeram ligar para a companhia e você será solicitado que forneça o seu código de reserva que deseja cancelar junto do seu nome e sobrenome;
- Em seguida a companhia vai poder verificar as suas opções de reembolso que poderá levar pelo menos 5 minutos;
- Caso você estiver dentro do prazo estabelecido pela companhia, o seu bilhete será cancelado.
Para fazer o cancelamento de voo na companhia aérea da azul, é necessário que o passageiro siga os passos a seguir:
Primeiro passo é o passageiro ter acesso ao site oficial da Azul airlines;
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Com o acesso ao site oficial da companhia, é necessário que o passageiro insira o número de referência da reserva e ID de e-mail / sobrenome;
- O prócimo passo é selecionar a opção cancelar reserva e depois prossiga;
- Escolha a opção preferida. Selecione sua opção preferida entre as mostradas e clique em Cancelar reserva para continuar;
- Depois de seguir com todos esses passos, a sua reserva de bilhete de passagem será cancelado.
Política de cancelamento da Azul Airlines
Para um eventual cancelamento de voo, a azul linhas aéreas estabeleceu algumas políticas antes de cancelar um voo na Azul, veja essas mesmas políticas para cancelamento na azul abaixo:
- De acordo com a política de cancelamento de 24 horas da azul, os clientes podem cancelar um voo na Azul linhas aéreas dentro de 24 horas desde o momento em que o mesmo fez a sua compra de passagem ou se a sua reserva com a azul tenha sido feita pelo menos uma semana ou mais antes da data de partida do seu voo com a azul linhas aéreas, a companhia poderá lhe proporcionar um reembolso total do preço que tenha custado o seu bilhete;
- Caso os passageiros tenham cancelado a sua reserva de voo da azul linhas aéreas algumas horas antes da partida do seu voo e que o mesmo tenha sido reservado em menos de uma semana ou mais, a companhia poderá cobrar um pagamento de taxa que dependerá totalmente do tipo de tarifa que você adquiriu com a companhia;
- O seu pedido de reembolso poderá levar pelo menos 7 à 10 dias úteis desde o momento em que você fez a sua solicitação.
Como entrar em contato com a Azul Airlines para cancelamentos e reembolsos de voos?
O passageiro pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da azul linhas aéreas através do seu número de telefone +55-61-3142-0726 ou +55 11 4003 3255 para poder cancelar um voo na Azul e obter mais informações sobre cancelamento de voo ou pode também ligar para o mesmo número para uma solicitação de reembolso.
Que acontece se eu cancelar um voo da Azul?
Caso o passagiro decida cancelar o seu bilhete de voo, as companhias aéreas colocam em funcionamento as suas políticas de cancelamento de voo, confira em baixo:
- Com o objetivo de cancelamento do voo, é natural que para o fazer, o passageiro tem que devolver o bilhete de passagem adquirido, gratuitamente, no prazo de 24 horas após a emissão do bilhete e o recebimento do comprovante de compra desde que haja uma antecedencia de 7 dias ou mais da data de saída do voo;
- Caso o passageiro nao apareça no dia de partida do seu voo, a taxa de não comparecimento é de $300,00 por pessoa e $150,00 para uma solicitação de reembolso, e também a taxa de cancelamento custa $125,00 para a económica;
- No caso do cancelamento de remarcação, como por exemplo, bilhetes com condições flexíveis como reserva classe Y, disponíveis para vendas apenas atravéz de apoio ao cliente, nenhuma alteração ou taxa de cancelamento serão atribuídos;
- A companhia aérea em questão fará o reembolso totalmente ao custo do seu bilhete, ou seja, cobrará o mesmo valor que o passageiro gastou no momento da compra do mesmo, caso a reserva tinha sido feita uma semana ou mais antes da data da partida do seu voo.
Exceto no caso de "pequena alteração no horário do voo", você pode obter um reembolso quando a companhia aérea modificar o horário do seu voo,ou seja, você tem direito a reembolso em casos de "alteração significativa do horário de voo" e cancelamentos de voos.
Para saber mais sobre as políticas de cancelamento, reembolso e remarcação da sua viagem na companhia aérea Azul, o passageiro pode visitar o site oficial da companhia.
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